1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma WUPAQ (en adelante "la Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
WUPAQ es una plataforma tecnológica que actúa como intermediario entre los usuarios y las empresas de paquetería. Nuestros servicios incluyen:
- Cotización de envíos con múltiples paqueterías.
- Generación de guías de envío electrónicas.
- Rastreo de paquetes en tiempo real.
- Integraciones con plataformas de e-commerce.
WUPAQ no es una empresa de paquetería. Los servicios de transporte y entrega son proporcionados exclusivamente por las paqueterías asociadas.
3. Registro y cuenta
Para utilizar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Mantener tu información de cuenta actualizada.
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4. Saldo y pagos
WUPAQ opera con un sistema de saldo prepagado. El usuario debe recargar saldo en su cuenta para poder generar guías de envío. Las tarifas mostradas incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Las recargas de saldo no son reembolsables, excepto en circunstancias especiales evaluadas caso por caso.
5. Responsabilidades del usuario
Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:
- Proporcionar datos de envío correctos y completos.
- No enviar mercancía prohibida o restringida por las paqueterías o la ley.
- Empacar adecuadamente los productos para su transporte.
- No usar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
6. Limitación de responsabilidad
WUPAQ actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables de:
- Retrasos, pérdidas o daños causados durante el transporte por las paqueterías.
- Cambios de tarifas realizados por las paqueterías sin previo aviso.
- Errores en los datos de envío proporcionados por el usuario.
En caso de incidencias de envío, WUPAQ te asistirá en la gestión de reclamaciones ante la paquetería correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, software y código fuente, es propiedad de WUPAQ o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
8. Modificaciones
WUPAQ se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
9. Terminación
WUPAQ se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si se detecta un uso indebido de la plataforma, violación de estos términos, o actividades fraudulentas.
10. Legislación aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en hola@wupaq.com o visitar nuestra página de contacto.